COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE IN NEGOZIO?

Per effettuare un ordine in negozio, recati presso uno dei nostri showroom o punti vendita autorizzati, dove troverai un team di esperti pronto ad aiutarti. Visita il nostro store locator per trovare il negozio più vicino a te.

QUAL È IL TEMPO MEDIO DI CONSEGNA DEI PRODOTTI?

Dipende molto dal tipo di prodotto, ma varia da un minimo di 4 a un massimo di 8 settimane per tutti i prodotti, ad eccezione dei contenitori e dei sistemi di contenitori per i quali il tempo medio di consegna è di 10 settimane per i colori opachi e di 12 settimane per i colori lucidi. Questi tempi di consegna si riferiscono al lasso di tempo dall'inserimento dell'ordine fino a quando il prodotto è pronto per il ritiro in Italia. Non include il trasporto per la destinazione finale.

QUALI SONO LE VOSTRE CHIUSURE DI MAGAZZINO?

Ti ricordiamo che il corriere non effettua consegne nei giorni delle principali festività nazionali/locali e che il nostro magazzino non effettua spedizioni in occasione delle principali festività italiane. Inoltre, gli ordini effettuati ad agosto potranno subire ritardi dovuti alla chiusura estiva del magazzino.

Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per maggiori informazioni.

TUTTI I PRODOTTI CONSEGNATI SONO GIÀ PRE-ASSEMBLATI?

In generale, tutti i nostri prodotti vengono spediti pre-assemblati e pronti all'uso, ad eccezione dei nostri tavoli e contenitori. Curare l'assemblaggio finale in loco è, tra gli altri, uno dei servizi che i nostri partner rivenditori forniscono ai nostri clienti.

FORNITE IL SERVIZIO DI CONSEGNA “GUANTI BIANCHI” PER I PRODOTTI CHE RICHIEDONO PARTICOLARE CURA E ATTENZIONE?

Sì, offriamo la consegna” guanti bianchi” praticamente in tutto il mondo attraverso la nostra rete di distribuzione. Fai riferimento al rivenditore Cappellini autorizzato più vicino visitando sul nostro sito la sezione store locator.

POSSO CANCELLARE IL MIO ORDINE DOPO AVERLO EFFETTUATO?

Eventuali annullamenti su ordini correnti effettuati al di fuori dei negozi Cappellini devono essere comunicati a Cappellini entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della conferma d'ordine. In questo caso non verranno addebitate spese. Se la modifica o la cancellazione vengono comunicate dopo 14 (quattordici) giorni, verranno addebitati i relativi costi. Una nuova data di consegna verrà poi comunicata.

COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?

Se non sei soddisfatto, puoi restituire i prodotti Cappellini entro 14 (quattordici) giorni dall'acquisto. I resi saranno accettati solo con la presentazione di una prova di acquisto valida e in condizioni nuove, inutilizzate e rivendibili che devono essere verificate da Cap Design S.p.A. I prodotti devono essere riconsegnati nella confezione originale. I danni al prodotto causati da un imballaggio inadeguato autorizzeranno Cappellini ad addebitare al Cliente i costi di riparazione.

Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per maggiori informazioni.