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FAQ

Frequently Asked Questions

Dipende molto dal tipo di prodotto, ma varia da 4 a massimo 8 settimane per tutti i prodotti ad eccezione dei contenitori e sistemi di contenitori per i quali il tempo medio di consegna è di 10 settimane per i colori opachi e di 12 settimane per i colori lucidi. Questi tempi di consegna si riferiscono al lasso di tempo dall'inserimento dell'ordine fino a quando il prodotto è pronto per il ritiro in Italia. Non include il trasporto per la destinazione finale.
Abbiamo inoltre un programma “Products in stock” per il quale garantiamo un tempo di consegna di massimo 1 settimana e potete verificare la disponibilità sul sito nella sezione dedicata al seguente link.
Se non sei soddisfatto puoi restituire i prodotti Cappellini entro 14 (quattordici) giorni dall'acquisto. I resi saranno accettati solo con la presentazione di una prova di acquisto valida e in condizioni nuove, inutilizzate e rivendibili che devono essere verificate da Cap Design S.p.A. I prodotti devono essere riconsegnati nella confezione originale. I danni al prodotto causati da un imballaggio inadeguato autorizzeranno Cappellini ad addebitare al Cliente i costi di riparazione.
Eventuali annullamenti su ordini correnti effettuati al di fuori dei negozi Cappellini devono essere comunicati a Cappellini entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della conferma d'ordine. In questo caso non verranno addebitate spese. Se la modifica o la cancellazione vengono comunicate dopo 14 (quattordici) giorni, verranno addebitati i relativi costi. Una nuova data di consegna verrà poi comunicata.
In generale, tutti i nostri prodotti vengono spediti pre-assemblati e pronti all'uso, ad eccezione dei nostri tavoli e contenitori. Curare l'assemblaggio finale in loco è, tra gli altri, uno dei servizi che i nostri partner rivenditori forniscono ai nostri clienti.
Fate riferimento a uno dei nostri rivenditori autorizzati più vicini che potete trovare sul sito tramite lo store locator. In alternativa, inviate la vostra specifica richiesta a info@cappellini.com
Cappellini garantisce che i suoi prodotti sono privi di difetti di fabbricazione e materiali, ai sensi del normale uso residenziale, per un periodo di 2 (due) anni dalla data della fattura originale. Scarica i nostri termini e condizioni di garanzia standard a questo link
Sì, si tratta in genere di un servizio fornito dai nostri partner rivenditori. Fate riferimento al partner di rivenditore autorizzato più vicino. Inoltre, puoi richiedere i nostri servizi di progettazione interna utilizzando il link sotto indicato. Il nostro team di esperti è a vostra disposizione per offrirvi un servizio pratico e gratuito: https://www.cappellini.com/it/contactform/form/online-interior-design
Puoi scaricarli direttamente dal nostro sito web. Basta fare clic sull'opzione di menu "Prodotti", selezionare il prodotto, scorrere verso il basso fino alla sezione “Download” per scaricare le specifiche tecniche.
Puoi chiamarci in Italia al numero +39 0362 372486 oppure puoi inviarci un'e-mail a info@cappellini.com oppure puoi fare clic sull'opzione "Contatti" sul nostro sito Web e inviarci una richiesta di contatto.
Fate riferimento a uno dei nostri rivenditori autorizzati. In alternativa puoi chiamarci in Italia al numero +39 0362372486 o scriverci una e-mail a info@cappellini.com
Sì, offriamo la consegna” guanti bianchi” praticamente in tutto il mondo attraverso la nostra rete di distribuzione. Fate riferimento al rivenditore Cappellini autorizzato più vicino visitando sul sito cappellini.com la sezione store locator.
Sì, i nostri prodotti sono assolutamente sicuri in quanto è scientificamente provato che il virus Covid -19 non può sopravvivere sui mobili per un periodo di tempo lungo. Inoltre, disinfettiamo con cura tutti i nostri mobili prima che escano dalla nostra fabbrica.
Sì, è possibile personalizzare la maggior parte dei nostri prodotti. Chiedete al rivenditore più vicino o scrivete a info@cappellini.com per verificare fattibilità e costi.
Sì, fate riferimento a uno dei nostri rivenditori autorizzati. In alternativa, ti preghiamo di contattarci direttamente a info@cappellini.com
Si, periodicamente facciamo vendite speciali in Italia e all'estero, per favore iscriviti alla nostra newsletter tramite la sezione “Contatti” sul sito web per ricevere aggiornamenti sui nostri eventi e prodotti.
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